Temat przewodni zaprezentuje Maria Janiszewska, Country Manager w RITS.

Porozmawiamy o tym:

• Czym jest Customer Experience i kto powinien się nim przejmować?
• Co wpływa na doświadczenia klientów?
• Jak można badać CX?
• Kto to jest customer persona?
• Jak wyruszyć w Customer Journey?

Po prezentacji zapraszamy na sesję Q&A oraz dyskusję w wirtualnych pokojach.